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人人都应该学点心理咨询吗

发布时间:2020-01-21 16:54 浏览数:

  人人都有病?对,放眼望去好像人人都有病。

  我有一个腼腆的朋友,她在熟络的朋友面前话非常多,但是在陌生人面前就会有点害羞,不敢说话。这个朋友在听说“社交恐惧症”的概念之后,就深信不疑自己是社交恐惧症患者。

  这种现象在我们生活中随处可见,伤心成了抑郁,关注细节成了强迫,精力充沛成了躁狂发作,性格内向成了社交障碍。甚至明明是一个人的个性特点,也会被贴上「心理问题」的「标签」。

  社会心理学家苏珊费斯克夫和雪莱泰勒在1991年提出了“认知吝啬”的概念,简单的来说,就是人的大脑在面对复杂的信息时,为了节省认知资源,倾向于快速将复杂的问题简单化,形成“图式”。就像我们在整理杂乱的房间时,迅速把小件物品归类贴上「标签」,然后放在一边一样,简单粗暴。

  爱给自己贴标签,是认知吝啬搞得鬼。

  人人都有病吗?

  我们当然知道这个世界并非人人都有病。但是大多数人在自己眼里都是“不完美”的。

  心理学和心理咨询给我们的一个好的视角是,我们能够用科学的方法去探索、发现、面对自己的“不完美”,同时也理解和接纳他人的“不完美”。

  用著名心理学家卡尔·罗杰斯的一句话来概括这个局面:

  当我接受了自己是怎么样的人以后,我可以做出改变。

  这段时间,可能许多朋友都得了年中促销的病,年中促销虽然不如双十一那么隆重,但也算是一个买买买的盛会。有些人还会认真研究促销规则,看看哪些东西买得划算,美其名曰“薅羊毛”。

  醒醒吧朋友,你才是那只被薅的羊啊!

  虽然这种饥饿营销的套路很俗,但是事实证明,真的好用。

  话说这种套路,几乎无所不在,比如:

  淘宝店搞活动会写:距离本次大促还剩最后4小时;

  亚马逊电商,会提醒你浏览的商品存货仅剩几个;

  临街的小店会用喇叭大声广播:“清仓大甩卖,最后一天。”

  这种现在不买以后就没了的“稀缺感”对于刺激消费立竿见影。

  当我们看到这些提示的时候,往往因为怕错过优惠或者怕抢不到货,而迅速下单。

  这种人们怕错过的心理,在心理学被叫做“损失厌恶”。

  损失厌恶是由经济学家丹尼尔卡尼曼提出。简单点来讲,卡尼曼发现人们失去一件东西时的痛苦程度,要比得到这件东西所经历的高兴程度更大。

  为了更好地理解损失厌恶,我们一起来做一个小游戏~

  假设有一个抛硬币的赌博游戏,规则是:硬币落下来后,如果是正面朝上,你就赢了,可以获得500块钱的奖励,而如果是反面朝上,你就输了,会失去400块钱。请问你愿不愿意跟我赌一把呢?

  先想想你的答案是什么~

  现在我们来分析一下这个游戏,从概率上来说,这个小赌局其实是有利可图的,因为我们都知道抛硬币的概率50%正50%反,赢了500块是大于输了400块的,所以理性来说,我们应该参与这个赌局。

  但是如果你的答案是不愿意玩,那么恭喜你,你跟绝大多数人的选择是一样的。那为什么一个看起来是获利的游戏,人们却不愿意参与?

  丢一个iPhone X 得买两个才能开心回来

  这个现象就可以用“损失厌恶”来解释。因为人们对于失去的敏感度远远大于得到的敏感度。也就是说,输掉400块钱所给人们带来的痛苦程度远远大于赚500块钱的快乐程度。

  卡尼曼通过进一步的研究发现:人们损失100元所导致的痛苦强度,是获得100元所得到的愉悦感的2倍,而这就是损失厌恶的来源。

  在股票市场中,损失厌恶最常见的例子就是,人们不愿意卖掉账户里跌了的股票,而会更长时间的持有,祈祷它们慢慢涨上来。

  因为如果卖掉就是承认自己账户的损失,而这种损失会给人带来很大的痛苦。正因为想回避这种痛苦,很多股民常常错失了止损的最佳时机,导致自己的股票账户损失越来越多。

  购物一时爽,还款火葬场。

  商家是如何通过“损失厌恶”操控我们买买买的?

  很多电商平台也在各种通过损失厌恶的反向应用,通过减少你付款时的痛苦的感觉来让你买买买。

  比如,为了刺激用户进行大额消费,很多电商品台都推出了分期付款的功能, 像蚂蚁花呗,京东白条,信用卡分期等等,这些分期付款将一个大额消费拆分成很多小额还款,会大大降低人们付款时内心的痛苦,从而促进人们购买。

  如果人们还像以前一样,需要每次拿现金购买大额物品,恐怕商家的销售会大大降低。

  除了分期付款,缴纳会员费也是这个道理,很多视频网站会标出包年200元一年什么的,当然它知道想让用户立即付费,200-300元的价格不低,为了刺激人们立即购买,它就会在下面写,每天平均0.5元,来降低人们付款时的心理压力~而当我们潜意识把价格锚定在每天五毛钱时,我们就更容易接受~

  花呗、白条、信用卡,招招送命!

  那么我们应该如何避免被商家套路买买买呢?

  首先,看完今天的内容,我们已经有足够的能力去识破这些小套路!

  我们只需要在购买时给自己提个醒,尤其是购买大件物品时,尽量不要选择分期,避免自己冲动消费。问问自己不分期的话,还买不买。会有效的阻挡一批自己不靠谱的需求。

  除了防止被套路之外,我们在沟通中也可以利用损失厌恶的心理来说服对方。

  因为现在我明知道在收益和损失之间,人们更害怕损失。所以我们要想说服某人,尽量不要用收益去打动对方,而是要用规避损失作为论据。

  比如,如果我们是一名销售,想推荐顾客购买节能灯,我们不要说,买了这个灯,你每年会省多少电,而是应该说:如果不使用节能灯,每年将多耗费多少电,要多拿出多少电费。

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