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经验:咨询过程中应该避免的问题

发布时间:2020-02-05 16:06 浏览数:

  一、分辨式的提问

  求助者在提问时要注意提问的语调语气,避免应用争辩式、质疑式、侵略式或是尖酸刻薄的分辨式的疑问句。由于这种问题含有对立面特性,会使来访者造成防御心理状态。

  如:“你父母代你报英语系是在乎你,错在哪儿?你那么看待你父母,应当吗?”它是一个典型性的分辨式乃至含有质疑寓意的疑问句。

  求助者立在来访者父母的一边,斥责、斥责来访者,那样不但使来访者沒有获得协助,反倒提升了他的烦恼,可能会导致来访者对求助者的怨气、未满和心寒,危害了咨访关联。

  二、“为何”疑问句

  “为何”疑问句较与众不同,含有求助者的价值观念,因此经常会造成来访者的保护性表述。

  这种疑问句常造成两大类反映:

  其一,一些来访者要说“由于”并刚开始表述,有时候会表述很长;

  其二,一些来访者用到“为何不”来防御力自身,或是因为她们感觉遭受进攻,她们根据立即质疑求助者“这有哪些错误吗”来寻找确保。

  因此,一般来说,“为何”疑问句不适合要用。但应当注意,在咨访关联创建得非常好并且期望来访者对自身衣食住行的某一方面开展思索时,“为何”疑问句是适当且有效的,能协助来访者对某一方式或想法得到更深层次的观点。

  三、反复提问

  反复提问已问过的问题,会让来访者误认为自身回应不对,因此更改回应內容,或是觉得求助者沒有用心聆听,进而丧失对求助者的信赖,因而,在咨询的过程中,应避免反复提问。

  假如务必反复提问某问题,求助者应间距长时间而且换一种方法来提问,或是直接了当表明需不需要反复问这一问题,以避免来访者的误会。

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