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心理咨询:有梦想才有方向

发布时间:2020-02-14 16:29 浏览数:

  激励大师戴尔·卡耐基的。一次,他去一个餐厅吃饭,他要点一份饮料,一位男侍应生说,抱歉,我们餐馆没有这种饮料。

  过了一会儿后,这位侍应生却将他要的饮料送了上来。那一刻,卡耐基有点愤怒,他质问小伙子,你刚刚不是说没有吗,怎么现在又送上来了?

  这位侍应生回答说,我们店的确没有这种饮料,但看到你那么失望,我想起隔壁店有,所以去隔壁店为你买了一份。

  卡耐基很满意,离开店的路上,他想,嗯,这个小伙子是个人才,我干吗不把他挖到我手下呢?

  过了几天,他特意去了那个店里,但却看不到那位侍应生了,他问店长那个小伙子去了哪?店长问他什么事,美国人很坦然,卡耐基说,我看他是人才,想把他挖到我的公司。店长笑着说,您来晚了,他已经升到另一家分店做店长了。

  卡耐基之所以觉得那个小伙子很有前途:非常能为顾客考虑,并且,为顾客考虑的程度都超出了公司的需要。

  小胡子为什么能做到这一点?是因为他很善于揣摩别人心思吗?

  我想不是,我想,重要的是,他有自己的梦想,而他的梦想就成为了他鲜明的立场。也就是说,他在追求梦想时,心里会很确定“我是在为自己而玩”,我做的一切都是为了自己,为了早一点实现我的梦想。

  假若不是这样,而是“我是为了让老板满意”,那么,他就很容易成为你最常碰到的那种服务员,他也会微笑,但微笑是僵硬的、缺乏感染力的,他也会很努力,但他的努力是没有心的。

  我很喜欢和一些遇到的人聊天,最后总结出,这些最常见到的服务员之所以成为这个样子,直接原因是老板们的管理不善,他们定的考核机制及作息制度不合理,最终让自己的员工成了“自断经脉的苹果树”,只是为了得到更多的物质奖励才勉强自己为客人服务。

  不过,深层原因一定是,这些我们到处都可以遇到的服务员,他们没有自己真正的梦想,因而失去了自己的立场。

  所以说,人才绝不仅仅是技能上的,人才首先是一种素质,而这个素质概括一句话,就是——我是为了自己而玩。

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