我们日常生活的确有这样一种人,他们直性子,每一次说伤人的话说话前都是这样强调:我这个人说话就这样模样,说话不好听,但就是说以偏概全,你不要生气。如果你真发火了,他们通常换个角度来看你小气。许多情况下,与人相处的分歧并非沟通的技巧的难题,只是和欠缺换位思考相关。说白了换位思考,也叫相互理解、觉察,就是指能感受别人的心态和念头,并能够立在别人视角思索和解决难题的工作能力。通俗一点说,就是说能深有体会,洞悉他人真实的要求
从心理学上讲,人的不良情绪被开启,通常由于他在潜意识中体会来到攻击。
此刻.我发现,其实一直认为的“说真话”,对他人而言是一种“攻击”,并沒有觉察到另一方的心态和体会,给他必须的。相近的状况,你在日常生活中是否也碰到过?
和最好的朋友埋怨,还没有怎么说话,她却说“你这是什么,我比你很惨...”
或者忽视你的痛楚,“这这些都是小问题的,以往就好啦,给油”
装作明白式宽慰“我明白,我明白了...”不但没有什么用,还给你更“闭气”
这种全是欠缺“换位思考”的主要表现,本来立足点是好的,但由于忽视了另一方的体会,被告方不但沒有被宽慰到,还觉得遭受了攻击。
搞清楚这点儿后,我刚开始塑造自身“聪明听声”,不只听他人讲过哪些,还多想一想他人想表述哪些。自然现在我都还没做到全部出入口得话都很动听,但起码不容易造成另一方超凶了。
这一段亲身经历也可以回应开始的“心理学究竟有什么用”:它不可以让你三头六臂,但能够在你深陷艰难时,引导你换一个角度观察自身、看别人、俯瞰世界,更迅速地解决困难。
下一篇:为人处事为什么要诚实?