我们日常生活的确有这样一种人，他们直性子，每一次说伤人的话说话前都是这样强调：我这个人说话就这样模样，说话不好听，但就是说以偏概全，你不要生气。如果你真发火了，他们通常换个角度来看你小气。许多情况下，与人相处的分歧并非沟通的技巧的难题，只是和欠缺换位思考相关。说白了换位思考，也叫相互理解、觉察，就是指能感受别人的心态和念头，并能够立在别人视角思索和解决难题的工作能力。通俗一点说，就是说能深有体会，洞悉他人真实的要求
从心理学上讲，人的不良情绪被开启，通常由于他在潜意识中体会来到攻击。
此刻.我发现，其实一直认为的“说真话”，对他人而言是一种“攻击”，并沒有觉察到另一方的心态和体会，给他必须的。相近的状况，你在日常生活中是否也碰到过?
和最好的朋友埋怨，还没有怎么说话，她却说“你这是什么，我比你很惨...”
或者忽视你的痛楚，“这这些都是小问题的，以往就好啦，给油”
装作明白式宽慰“我明白，我明白了...”不但没有什么用，还给你更“闭气”
这种全是欠缺“换位思考”的主要表现，本来立足点是好的，但由于忽视了另一方的体会，被告方不但沒有被宽慰到，还觉得遭受了攻击。
搞清楚这点儿后，我刚开始塑造自身“聪明听声”，不只听他人讲过哪些，还多想一想他人想表述哪些。自然现在我都还没做到全部出入口得话都很动听，但起码不容易造成另一方超凶了。
这一段亲身经历也可以回应开始的“心理学究竟有什么用”：它不可以让你三头六臂，但能够在你深陷艰难时，引导你换一个角度观察自身、看别人、俯瞰世界，更迅速地解决困难。
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