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心理咨询师:团体内部沟通

发布时间:2020-03-25 15:15 浏览数:

  一切一个团体内部都免不了成员中间的沟通,沟通是确保团体与机构作用足以保持的关键确保。沟通都是团队活动中的关键课题研究,从某一联合会无节制的探讨,到在校大学生的“夜谈会”,沟通促使人们掌握了他人,也让他人掌握了人们。

  1.团体沟通的特点

  有2个特点在团体沟通中很有趣:成员讲话的不平等性和领导在沟通中的主导地位。

  (1)成员讲话的不平等性

  全部的团体在沟通中常有一个相互的特点:有的人说得话多,有的人说得话少。社会学家发觉,在团体沟通全过程中,无论讨论哪些的话题讨论,也无论团体成员中间相互之间了解与不了解,在团体探讨的情况下,都会出現一两个人核心探讨的场景。Stephan等(1952)对这种情况的周期性多方面叙述,并且用对数函数表述了这一规律性,如图所示7-3:

  三个总数为4、6、8人的团体在沟通时的规律性是:每一团体中总有一个人讲话数最多,第二个人的讲话频次就少得多,先后依照多数规律性下降。在8本人的团体中,前俩位成员说得话起來占全部讲话的60%,第三个人占14%,别的五个人占26%。自然,伴随着团体经营规模的不一样,所有人说得话也是转变,但整体依然遵照这一规律性。

  (2)领导的主导地位

  团体沟通的另一个特性就是说领导在沟通中的突显功效,社会学家发觉,团体成员的讲话状况两者之间是不是领导拥有 密不可分的联络:领导在团体讲到得话数最多,即便是在一个临时性构成的团体中,假如一个人被分派为管理者,他(她)也会变为团体中最活跃性的人之一。在还未分派领导的团体中,沟通也可以危害谁将能变成管理者。因此,贝沃尔斯(Bavels)干了一项科学研究,在科学研究中她们邀约了一所高校工业生产工程学院的学员报名参加试验。这种学员虽然在一个系,但她们相互并不是了解。全部试验包含三个环节:在第一个环节,学术研究将她们分成四人一组,给一个题型让她们探讨10分鐘,而且告知她们会有别人在单向玻璃后边观查她们的探讨。观查工作人员记录所有人讲话的频次与時间。以后,请观查工作人员填好问卷调查,鉴定每一被试的管理能力。在试验之中,每一个被试的眼前还有一个出示意见反馈用的交通信号灯小盒子。

  第二阶段的试验程序流程与第一个环节一样,不一样的是在第二个环节刚开始前,试验者告知在其中一些被试,将会依据她们的主要表现出示意见反馈,假如红灯亮表达自身的谈话内容防碍了探讨的开展;假如绿灯亮则表达她们的谈话内容有利于团体探讨。第二个环节的被试是以在第一个环节中评为列入最沒有领导特点的被试中挑选出去的。第三个环节的每日任务是科学研究根据第二个环节所塑造起的自信心是否会长久。

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