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心里咨询师考试辅导:沟通技术面质技术

发布时间:2020-04-01 15:02 浏览数:

  面质(confrontation),别称提出质疑、对立面(性)、质问、僵持、抵抗、认清实际等,就是指求助者强调求助者的身上存有的分歧。

  求助者普遍的分歧有:1、言行不一致:如“你说你喜爱户外活动,可你好像从来不主题活动”;2、梦想与现实不一致:如“你说你应该是个受人热烈欢迎、重视的人,可事实上他人经常疏远你,乃至岐视你”:“你说你想当足球队明星,可你人体那么差,速率亦很慢,将会吗?”3、前后左右语言不一致:如“你刚刚说你很对你有感觉的领导,如今你怎么又骂起他?”4、咨访建议不一致:求助者对求助者的点评与求助者的个人评价不一样,如“他说自身丑,可我认为你是好看的”。

  二、应用面质的实际意义

  1、能推动求助者对自身的体会、信心、个人行为及境遇深入了解;

  2、能鼓励求助者学会放下防御心理状态、掩盖心理状态来应对自身、实际,并从而造成颇具全局性的主题活动;

  3、能推动求助者保持言谈举止统一,理想化自身与实际自身的一致;

  4、能使求助者一目了然被自身遮盖的工作能力、优点,即自身的資源,并善加利用;中华考试网

  5、能给求助者塑造学习培训、效仿面质的楷模,便于未来有工作能力去对别人或是自身作面质。

  三、面质时的常见问题

  1、要有事实根据:客观事实不充足、不显著时,一般不适合选用面质

  2、防止本人宣泄:不可以做为发泄情绪的专用工具。如,“你刚刚还说听我的话,如今如何就擅作主张了呢?和你那样我有什么办法。”“你一会讲好,一会儿又说不太好,到底是好還是不太好?讲话怎么可以那样言而无信的?”等。

  3、防止绝情进攻:不可以做为主要表现聪慧和工作能力的机遇,不管不顾求助者的情感,而无声无息应用面质,使其深陷难堪。如“你说你爱他,可你为什么最后又离开她?你自觉得自身是爱情至上者,为何就不可以清除爸爸妈妈的抵制建议呢?你不是觉得自身是个品性出色的青年人吗?可为啥她得病,急缺你关爱、协助、照料的情况下,你反倒在她的心中捅了一刀?”

  4、应创建在优良的咨访关联基本上。

  5、能用尝试性面质:用以咨访关联还没有创建比较好的时候,用一些不太毫无疑问的语言“好像”“好像”等。给求助者留余地。若求助者逃避,就已不逼问,以防尴尬。如,“我也不知道我是不是误解了你的意思,你之前好像说你学习培训挺轻轻松松,考试成绩也罢,可刚刚你的意思确是学得挺累,老担忧学业成绩,不知道哪一种状况更准确?”面质具备一定的威胁性和应急性,错误操作可造成不良影响

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