軟件測試的基本工作流程，大致梳理一遍。首先，作為測試人員需要學習并了解業務，分析需求點為什么測試人員要參加需求分析？也就是進行測試需求分析的目的是什么？第一、把用戶需求轉化為功能需求：1）對測試范圍進度量 2）對處理分支進行度量 3）對需求業務的場景進行度量 4）明確其功能對應的輸入、處理和輸出 5）把隱式需求轉變為明確。第二、明確測試活動的五個要素：測試需求是什么、決定怎么測試、明確測試時間、確定測試人員、確定測試環境：測試中需要的技能，工具以及相應的背景知識，測試過程中可能遇到的風險等等。測試需求需要做到盡可能的詳細明確，以避免測試遺漏和誤解。怎么進行測試需求分析？第一、確認功能（業務功能、輔助功能、數據約束、易用性需求、編輯約束、參數需求、權限需求、性能約束）：1、業務功能：與用戶實際業務直接相關的功能或者細節2、輔助功能：輔助完成業務功能的一些功能或者細節，例如：設置過濾條件3、數據約束：功能的細節，主要是用于控制在執行功能時，數據的顯示范圍，數據之間的關系等4、易用性需求：功能的細節，產品中必須提供，便于功能操作使用的一些細節，例如：快捷鍵等5、編輯約束：功能的細節，在功能執行時，對輸入數據項目的一些約束條件，例如：只能輸入數字等6、參數需求：功能的細節，在功能執行時，需要根據參數設置不同，進行不同處理的細節7、權限需求：功能的細節，在功能執行的過程，根據不同的權限進行不同的處理，不包括直接限制某個功能的權限8、性能約束：功能的細節，執行功能時，必須滿足的性能需求第二、場景分析1、考慮場景的調用者：考慮每一個場景提供的服務是供哪些外部模塊或者系統調用的，找出所有調用者。調用前提，約束都要考慮。每一個調用都可以考慮成一個大的業務流程（一般和外部有交互的業務出錯率比較大，需要重點關注）2考慮系統內部各個場景之間的：形成內部業務流程，需要分析每個場景之間的約束關系，執行條件，組織出各種業務流程圖第三、挖掘隱性需求這需要測試工程師的經驗積累：1）常用的或者規定的業務流程 2）各個業務流程分支的遍歷 3）明確規定不可使用的業務流程 4）沒有明確規定但是應該不可使用的業務流程 5）其他異?；蛘卟环弦幎ǖ牟僮饕陨鲜谴致缘闹v解了如何進行測試需求分析，在需求分析過程中編寫整個測試計劃，在這個過程中需要參考需求規格說明書，這個階段一般情況下是測試主管編寫的。包括測試人員，測試時間，測試工具，以及測試方法等。接下來就是測試用例設計：測試用例是測試工作的最核心的模塊，在執行任何測試之前，首先必須完成測試用例的編寫。測試用例是指導你執行測試，幫助證明軟件功能或發現軟件缺陷的一種說明。用例設計好后進行審核。這個地方該講的東西就多了，如何設計測試用例，設計測試用的方法，怎么進行測試用例的審核等等。第一、如何進行測試用例的設計編寫測試用例之前我們需要對項目的需求有清晰的了解，對要測試什么，按照什么順序測試，覆蓋哪些需求做到心中有數，作為測試用例的編寫者不僅了解要有常見的測試用例編寫方法，同時需要了解被測軟件的設計、功能規格說明、用戶試用場景以及程序/模塊的結構。步驟：1、測試需求分析：從項目部拿到軟件的需求規格說明書后，開始對項目的需求進行分析，通過自己的分析、理解，整理成為測試需求， 清楚分析出被測試對象具有哪些功能。 明確測試用例中的測試集用例與需求的關系，即一個或多個測試用例集對應一個測試需求。2、業務流程分析：分析完需求后，明確每一個功能的業務處理流程，不同的功能點作業務的組合，以及項目的隱式需求。如遇復雜的測試用例設計前，先畫出軟件的業務流程。從業務流程上，應得到以下信息：A、 主流程是什么?B、 條件備選流程是什么?C、 數據流向是什么?D、 關鍵的判斷條件是什么?3、測試用例設計完成以上兩步則可進行測試用例設計，功能測試用例，應盡量考慮邊界、異常、性能的情況，以便發現更多的隱藏問題。設計測試用例的常見方法：1）等價類 2）邊界值 3）因果圖 4) 判定表 5) 狀態遷移 6) 正交實驗 7) 場景法 8) 錯誤推斷（注意：編寫測試用例時，我們盡可能取的不應該是有效等價類而應該是無效等價類）4.編寫完成后自我檢查以及部門內部評審：1）測試用例本身的描述是否清晰，語言準確；是否存在二義性；2）測試用例內容是否完整，是否清晰的包含輸入和預期輸出的結果；測試步驟是否清晰；3）測試用例中使用的測試數據是否恰當，準確；4）測試用例是否具有指導性，是否能靈活的指導軟件測試工程師通過測試用例發現更多的缺陷，而不是限制他們的思維；5）是否考慮到測試用例執行的效率。對于不斷重復執行的步驟，是否保證了驗證點相同；或者測試用例的設計是否存在冗余性等。這些都可能導致測試用例執行效率低下；6）畫出軟件需求跟蹤矩陣，驗證測試用例是否完全覆蓋了需求，驗證測試用例的覆蓋性；7）測試用例是否完全遵守了軟件需求的規定。這一點其實有一些難做到?？紤]到時間/成本的關系，應該視具體情況而定。具體詳細內容可參考《如何有效的進行測試用例評審》5.測試用例更新完善測試用例編寫完成之后需要不斷完善，如遇需求更改或功能新增時，測試用例必須配套修改更新，同時在測試過程中發現設計測試用例時考慮不周，需要對測試用例進行修改完善;在軟件交付使用后客戶反饋的軟件缺陷，而缺陷又是因測試用例存在漏洞造成，也需要對測試用例進行完善。緊接著就是在測試過程中占很大一部分比重得測試用例執行過程首先搭建測試環境，準備好測試數據，進行預測，預測通過之后，按照測試用例進入正式測試，有效的測試執行可以將測試用例發揮最大的價值。因此，測試用例規范執行有助于更好的發現代碼中存在的缺陷。根據個人測試工作經驗，好的測試執行應該包含如下內容：1、測試執行中評估測試執行時間不足，需及時上報風險。滿足質量優先，進度其次原則。2、測試用例按優先級順序執行，通常是基本、詳細和異常順序執行。3、未執行用例、標志為刪除或者無效的用例，需注明原因。4、執行過程中有疑問的測試用例（場景、操作步驟、檢查點等）需找測試設計人員澄清。5、測試執行需對用例描述的檢查點逐一檢查，避免遺漏。6、重視不易重現的缺陷場景，可能是一個bug。7、執行過程中發現有前期設計遺漏用例需補充到用例文檔并執行驗證。8、建議測試人員交叉執行重復測試用例，用例執行對相同測試人員有免疫性。避免可能的缺陷一直遺漏到現網。9、如有需要，建議保留測試結果，結果可視。也便于不同版本間的測試結果對比。10、已確認問題需及時按照問題單提單要求（規范和缺陷定級）提單。11、跟蹤問題單修復情況并回歸驗證問題單。12、每輪次測試結束，find一下是否有core文件產生。13、測試結束，將最終測試用例文檔上傳到歸檔目錄，實現用例重用。以上是真對一般的軟件測試流程，如果是自動化測試得話，應該還有根據測試用例進行腳本編寫，運行腳本等。在測試用例執行過程中，包含了：功能測試階段、缺陷跟蹤階段（bug tracking）、回歸測試階段、系統測試階段、驗收測試階段等（系統已滿足測試條件（開發完成），按照已經評審過的測試用例依次執行，執行過程中及時記錄問題，將問題及時提交到QC上，要跟蹤缺陷。等開發修復后進行回歸測試，確認修復后關閉缺陷，如果說該問題要更新而生產上未進行驗證，就把缺陷狀態改為生產未驗證。對有異議的缺陷經甲方、開發和測試三方進行溝通討論，由甲方最終確定處理方式。在測試過程中也會碰到對需求有異議，會反饋給經理，由經理與甲方溝通來對該需求提出一些可行性建議，最終還是由甲方來確定具體根據各個公司的業務流程而不一樣）。最后已達到準出要求的根據測試情況寫測試報告，對整個測試過程和版本的質量做一個評估測試報告是指把測試的過程和結果寫成文檔，對發現的問題和缺陷進行分析，為糾正軟件的存在的質量問題提供依據，同時為軟件驗收和交付打下基礎。測試報告是測試階段最后的文檔產出物。優秀的測試經理或測試人員應該具備良好的文檔編寫能力，一份詳細的測試報告包含足夠的信息，包括產品質量和測試過程的評價，測試報告基于測試中的數據采集以及對最終的測試結果分析。測試報告的內容可以總結為以下目錄：首頁引言（目的、背景、縮略語、參考文獻）測試概要(測試方法、范圍、測試環境、工具)測試結果與缺陷分析（功能、性能）測試結論與建議（項目概況、測試時間 測試情況、結論性能匯總）附錄（缺陷統計）至此并不算最后的完結工作，軟件測試還包含了線上功能檢查、當前版本問題反饋以及改進建議 等。這樣才算是軟件測試最終結束，軟件測試是貫穿于整個軟件生命周期的。
軟件測試的流程：1、根據軟件設計需求制定測試計劃，測試數據和測試用例。 2、搭建測試環境、執行測試用例。 3、提交測試報告。 4、跟蹤Bug修改情況，不斷測試完善產品。 5、產品的其他方面測試。
